Términos y condiciones

Quiénes somos

TopStore.pe es la tienda en línea de TopStore Perú SAC, RUC 20606202378. Vendemos productos de tecnología nuevos y con garantía oficial de sus fabricantes.

Precios y pagos

Todos los precios están en soles (S/) e incluyen IGV. El precio publicado corresponde al pago por transferencia bancaria a nuestra cuenta Interbank, sin recargo. El pago con tarjeta tiene un recargo del 5 % sobre el precio, informado antes de confirmar la compra (ver «Pago con tarjeta»).

Pago con tarjeta

Aceptamos tarjetas de crédito y de débito de las marcas que procesa Mercado Pago (Visa, Mastercard, American Express y Diners Club); no aceptamos tarjetas prepago. El pago lo procesa Mercado Pago (MercadoPago Perú S.R.L.): los datos de tu tarjeta se escriben en su formulario seguro, dentro de nuestra web, y van directo a Mercado Pago; TopStore no los ve ni los guarda. Todo pago con tarjeta lleva un recargo del 5 % sobre el precio publicado, que ves en el resumen antes de pagar, y el comprobante se emite por el total cobrado, con el recargo incluido. Tu banco puede pedirte una verificación adicional (por ejemplo, un código por SMS o en su app), que completas en la misma página. El pedido queda pagado cuando Mercado Pago aprueba el cobro; si no se aprueba, puedes intentarlo con otra tarjeta o pagar por transferencia. El pago con tarjeta debe hacerse dentro de las 24 horas siguientes al pedido; pasado ese plazo, el precio ya no está reservado.

Pago en cuotas

Puedes pagar en una sola cuota o en cuotas, hasta 18, según las opciones que tu banco ofrezca para tu tarjeta. Las cuotas llevan los intereses que fija y cobra tu banco, no TopStore: el monto final de cada cuota lo define tu banco y aparece en tu estado de cuenta. TopStore no ofrece cuotas sin intereses.

Devoluciones de pagos con tarjeta

Cuando corresponde una devolución (por ejemplo, si un producto se agotara), devolvemos el íntegro de lo pagado, incluido el recargo, a la misma tarjeta a través de Mercado Pago. El plazo en que la devolución aparece en tu estado de cuenta depende de tu banco y, si pagaste en cuotas, tu banco la aplica según sus propias condiciones.

Pedidos

Un pedido queda confirmado cuando el pago se acredita. En pagos por transferencia, el precio se reserva por 24 horas; si el pago no llega en ese plazo, el pedido se anula. El stock se confirma al validar el pago: si un producto se agotara, te lo comunicamos de inmediato y devolvemos el íntegro de lo pagado.

Comprobantes

Emitimos boleta o factura electrónica según los datos indicados en la compra. La factura requiere un RUC válido y activo.

Garantía

Los productos cuentan con la garantía oficial del fabricante, según el plazo y las condiciones de cada marca. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad o manipulación no autorizada.